Apakah Anda memiliki gairah dalam memberikan pelayanan terbaik dan bersemangat untuk membangun karir yang solid di industri perbankan? Jika Anda mencari Loker Bogor yang tidak hanya menawarkan pekerjaan, tetapi juga jenjang karir yang jelas dan lingkungan kerja yang suportif, maka ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh Anda lewatkan. OCBC, salah satu institusi perbankan terkemuka di Asia, saat ini membuka kesempatan bagi talenta-talenta terbaik untuk bergabung sebagai Service Advisor di cabang kami yang berlokasi strategis di Kota Bogor.

Posisi Service Advisor di OCBC bukanlah sekadar peran layanan pelanggan biasa. Anda akan menjadi wajah dan suara perusahaan, titik kontak pertama yang krusial bagi nasabah kami. Peran ini menuntut individu yang tidak hanya ramah dan komunikatif, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang produk perbankan, mampu memberikan solusi yang tepat, dan membangun hubungan jangka panjang yang didasari oleh kepercayaan. Bergabung dengan kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk membantu nasabah mencapai tujuan finansial mereka, sekaligus mengembangkan potensi diri Anda secara profesional. Ini adalah kesempatan untuk tumbuh bersama bank yang terus berinovasi dan berkomitmen pada keunggulan.

Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan nasabah adalah peluang untuk menunjukkan nilai-nilai inti perusahaan. Sebagai Service Advisor, Anda akan dibekali dengan pelatihan ekstensif untuk memastikan Anda memiliki semua pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, berorientasi pada detail, dan memiliki keinginan kuat untuk membuat perbedaan dalam kehidupan finansial nasabah, kami sangat menantikan lamaran Anda untuk mengisi posisi strategis ini di jantung Kota Bogor.

Profil Singkat Perusahaan: Mengenal OCBC Lebih Dekat

OCBC (Oversea-Chinese Banking Corporation) adalah salah satu grup jasa keuangan terbesar di Asia, yang secara konsisten diakui sebagai salah satu bank teraman di dunia. Dengan warisan yang kaya selama lebih dari 90 tahun, OCBC telah membangun reputasi yang kokoh berdasarkan integritas, keandalan, dan komitmen yang tak tergoyahkan terhadap nasabah. Di Indonesia, OCBC hadir untuk melayani berbagai segmen, mulai dari individu, UKM, hingga korporasi besar, dengan rangkaian produk dan layanan keuangan yang komprehensif dan inovatif.

Budaya kerja di OCBC dibangun di atas fondasi kolaborasi, rasa hormat, dan pengembangan berkelanjutan. Kami menyebutnya "The OCBC Way," sebuah etos kerja yang mendorong setiap karyawan untuk berani berinovasi, bertanggung jawab, dan selalu menempatkan nasabah sebagai prioritas utama. Kami percaya bahwa aset terbesar kami adalah sumber daya manusia. Oleh karena itu, kami berinvestasi besar dalam program pelatihan, pengembangan kepemimpinan, dan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif di mana setiap individu merasa dihargai dan memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang. Visi kami adalah menjadi mitra perbankan terpercaya yang membantu individu dan bisnis di seluruh Asia untuk maju dan mencapai aspirasi mereka. Bergabung dengan OCBC berarti Anda menjadi bagian dari keluarga besar yang berdedikasi untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan perekonomian.

Detail Posisi: Service Advisor

Sebagai seorang Service Advisor di OCBC Bogor, Anda akan memegang peranan vital dalam operasional cabang dan pengalaman nasabah secara keseluruhan. Anda adalah duta merek yang berinteraksi langsung dengan nasabah setiap hari, membantu mereka dengan berbagai kebutuhan perbankan dan memastikan setiap kunjungan mereka ke cabang kami menjadi pengalaman yang positif dan memuaskan.

Deskripsi Pekerjaan

Peran Service Advisor berfokus pada penyediaan layanan perbankan yang unggul, memberikan informasi produk yang akurat, dan menangani pertanyaan serta transaksi nasabah dengan efisien dan profesional. Anda akan bekerja sama dengan tim lain di cabang, termasuk Teller dan Relationship Manager, untuk menciptakan sinergi layanan yang mulus. Posisi ini menuntut Anda untuk menjadi seorang pendengar yang baik, pemecah masalah yang andal, dan penasihat yang tepercaya bagi nasabah. Keberhasilan Anda akan diukur dari tingkat kepuasan nasabah, efisiensi operasional, dan kontribusi Anda dalam mencapai target cabang.

Tanggung Jawab Utama

Menyambut nasabah yang datang ke cabang dengan ramah dan profesional, serta mengidentifikasi kebutuhan perbankan mereka secara proaktif.
Memberikan informasi yang akurat dan komprehensif mengenai produk dan layanan OCBC, termasuk tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, dan produk investasi.
Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening baru, pembaruan data, dan pengajuan aplikasi produk perbankan lainnya.
Menangani transaksi non-tunai nasabah, seperti transfer, pemindahbukuan, dan pembayaran tagihan, dengan cepat dan teliti.
Menangani keluhan, pertanyaan, dan masalah nasabah dengan empati, memberikan solusi yang efektif dan memuaskan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Bekerja sama dengan Relationship Manager untuk mengidentifikasi potensi kebutuhan nasabah yang lebih kompleks dan melakukan rujukan (referral) produk.
Memastikan semua proses dan dokumentasi sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) bank dan peraturan regulator yang berlaku (KYC/AML).
Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi bank dengan tingkat keamanan tertinggi.
Terus memperbarui pengetahuan mengenai produk, kebijakan, dan promosi terbaru dari OCBC untuk memberikan layanan terbaik.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Ekonomi, Manajemen, Komunikasi, atau Perbankan.
Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan (customer service), khususnya di industri perbankan atau jasa keuangan.
Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, jelas, dan persuasif.
Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
Memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan nasabah dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Teliti, akurat, dan memiliki integritas yang tinggi dalam bekerja.
Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dengan baik.
Bersedia ditempatkan di area Kota Bogor.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau Customer Service Officer di bank lain.
Memiliki sertifikasi di bidang perbankan (misalnya, sertifikasi manajemen risiko).
Menguasai bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.
Memiliki pemahaman dasar mengenai produk investasi seperti reksa dana dan obligasi.

Keuntungan & Kenapa Anda Harus Bergabung dengan OCBC

Kami memahami bahwa karyawan adalah pilar kesuksesan perusahaan. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif untuk memastikan kesejahteraan dan pengembangan karir Anda.

Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket remunerasi yang sangat menarik di rentang Rp 5.126.897 hingga Rp 6.126.897 per bulan, sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga, mencakup rawat inap dan rawat jalan.
Program Pensiun: Kami menyediakan program dana pensiun untuk menjamin masa depan finansial Anda.
Peluang Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan, workshop, dan sertifikasi untuk meningkatkan keahlian dan kompetensi Anda di bidang perbankan.
Jenjang Karir yang Jelas: OCBC memberikan jalur karir yang terstruktur bagi karyawan berprestasi untuk dapat berkembang ke posisi yang lebih tinggi.
Lingkungan Kerja Kolaboratif: Bergabunglah dengan tim yang suportif, profesional, dan bersemangat untuk mencapai tujuan bersama.
Cuti Tahunan: Hak cuti tahunan yang memadai untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi (work-life balance).

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda siap mengambil langkah selanjutnya dalam karir perbankan Anda bersama OCBC? Kami sangat antusias untuk mengenal Anda lebih jauh. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim kami di Bogor.

Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk melamar:

Siapkan CV terbaru Anda dalam format PDF, pastikan untuk menyoroti pengalaman dan kualifikasi yang relevan dengan posisi Service Advisor.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat yang tepat untuk posisi ini.
Kunjungi halaman karir resmi kami melalui tautan berikut untuk informasi lebih lanjut: OCBC Career Page.
Kirimkan aplikasi lengkap Anda sesuai dengan instruksi yang tertera di halaman tersebut.

Lamaran akan kami proses secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan segera kami hubungi untuk tahap seleksi selanjutnya. Pastikan nomor telepon dan alamat email yang Anda cantumkan aktif dan dapat dihubungi.

Paragraf Penutup

Jangan tunda lagi kesempatan untuk membangun karir yang gemilang di salah satu bank terdepan di Asia. Posisi Service Advisor di OCBC Bogor adalah pintu gerbang Anda menuju dunia perbankan yang dinamis dan penuh peluang. Kami mencari individu yang berdedikasi dan bersemangat seperti Anda. Segera ajukan lamaran Anda dan mari kita wujudkan kesuksesan bersama!

Lokasi:

MulaiKarirBogor.web.id

Loker Bogor Service Advisor OCBC: Peluang Karir Cemerlang di Dunia Perbankan